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全国包邮默认全峰快递、中通快递、天天快递，默认快递不到或者需要发别的快递请客服，谢谢合作！

1.我觉得图片上的照片很漂亮，实物同样漂亮吗？

答：漫陶家居所有产品均为实物拍摄，视觉效果未经任何处理，以保证客户视觉效果的真实感（如图片中出现亮点、暗点等明显与周边色调不一致的情况，此为拍摄灯光所致，漫陶家居保证所售产品色泽均匀）。我们同时在此声明，漫陶家居所有图片均为自行组织拍摄，并保留有源文件；一旦发现未经授权盗版使用的情况，我们将直接向投诉，请尊重他人辛勤劳动的成果。

2.我购买的宝贝什么时候发货？

答：付款后48小时内发货。陶瓷制品属易碎品，我们要在发货之前需要时间仔细进行检查和包装，以保证每件产品都准确和安全地送到客户手中，因此我们会按下单顺序尽快安劈装好发货；如有特殊情况，我们会在第一时间通知您。

3.我购买的宝贝什么时候能够到达我手中？

答：正常情况下快递公司发货3天左右您能得到您的宝贝，偏远地区时间稍微长一点。漫陶家居选择长期合作的物流伙伴中通快递，如果您对物流有特殊的要求请您提前客服。如果是大批货物，建议走物流自提比较实惠。

4.我收到的宝贝出现了破损情况怎么办？

答：漫陶家居承诺零风险购物。如果你收到的宝贝出现了破损情况，请您不要慌乱，您可以放心的签收宝贝，然后将破损产品的照片在48小时之内发给我们的客服，我们将立刻为您补寄一份（免邮费、免货物费）。如因商品破损不想要了您直接拒签就可以，但签收后发现破损要退换货需买家承担来回运费，陶瓷易碎品快递运输出现破损我们会免费为您补发。漫陶家居一定会保证客户的利益，让您得到完整的宝贝，对宝贝进行强力包装；但由于物流公司是第三方实体，漫陶家居无法控制物流公司部分网点员工的粗暴行为，请您理解。

5.我买到的宝贝为什么偶尔会出现小瑕疵，是合格品吗？

答：陶瓷制品的小瑕疵是正常工艺现象，无法完全避免。陶瓷制作过程较为复杂，尽管近年来潮州瓷都陶瓷业的质量管理能力有了很大提升，但是由于陶瓷制作过程必须经过手工制作，所以无法完全避免气泡、细小黑点等小瑕疵的出现，国家陶瓷制品合格标准中也是允许小瑕疵出现的。漫陶家居承诺所售产品均为符合国家标准的合格品，但如果您对小瑕疵极度挑剔，漫陶家居建议您慎购陶瓷制品。